Refund policy
1. Return and refund policy (Politica de Retur și Rambursare)
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele Raw Signal. Dacă totuși mărimea nu se potrivește sau produsul nu este conform așteptărilor, ai dreptul să îl returnezi.
Condiții de returnare: Ai dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a justifica decizia (conform OUG 34/2014).
Pentru ca returul să fie acceptat, te rugăm să respecți următoarele condiții:
-
Produsul (hanorac/tricou) trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
-
Nu trebuie să prezinte urme de purtare, spălare, mirosuri improprii (fum, parfum, detergenți) sau pete.
-
Etichetele originale trebuie să fie intacte și atașate produsului.
Cum procedezi:
-
Trimite-ne un e-mail la
[bodo.photo16@gmail.com]cu subiectul "Retur Comanda Îți vom trimite instrucțiunile de expediere. -
Ambalează produsul corespunzător.
Costuri:
-
Costul transportului pentru retur este suportat de către client (cu excepția cazului în care produsul a ajuns la tine cu un defect de fabricație sau am greșit noi comanda).
-
Rambursarea banilor se va face în contul tău bancar în termen de maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.